политика конфиденциальности

SRL Autotech Remap
Барьера Скулень 9/А, Кишинев, Молдова
Электронная почта: info@autotech.md

Последнее обновление: 22.07.2025

1. Введение

Компания SRL Autotech Remap («мы», «наш», «нас») ценит вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими услугами. Мы соблюдаем местное законодательство Молдовы и, где применимо, Общий регламент по защите данных (GDPR).

2. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие категории информации:

• Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты

• Данные автомобиля: марка, модель, VIN, номерной знак, год выпуска

• Информация, связанная с услугой: данные бронирования, история обслуживания, отзывы клиентов

• Данные связи: сообщения, отправленные через формы на нашем сайте, электронную почту, WhatsApp или телефон

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, операционная система, URL-адреса источников, время доступа

• Файлы cookie и данные об использовании: сведения о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом (см. Раздел 8)

3. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные в таких целях, как:

• Предоставление наших автомобильных услуг и управление запросами клиентов

• Обращение к вам по вопросам, связанным с вашим запросом, бронированием или обновлением услуг

• Отправка подтверждений приема, напоминаний или сообщений, связанных с обслуживанием

• Улучшение наших услуг и функциональности сайта

• Маркетинговые и рекламные цели (только с вашего согласия)

• Ведение внутренних записей и выполнение юридических обязательств

4. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:

• Ваше согласие (например, когда вы отправляете контактную форму или соглашаетесь получать маркетинговые материалы)

• Договорная необходимость (для предоставления вам запрашиваемых вами услуг)

• Юридическое обязательство (соблюдать применимые законы и правила)

• Законный интерес (для улучшения услуг, предотвращения мошенничества, обеспечения ИТ-безопасности)

5. Обмен данными и раскрытие информации

Мы делаем нет Продавайте или сдавайте в аренду ваши персональные данные. Мы можем передавать ваши данные:

• Надежные поставщики услуг (например, хостинг веб-сайтов, обработка платежей, услуги электронной почты), связанные соглашениями о конфиденциальности

• Юридические органы, если это требуется законом или нормативными актами

• Профессиональные консультанты (бухгалтеры, юрисконсульты) по мере необходимости

• Другие третьи лица, только с вашего согласия

6. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, потери или раскрытия. Они включают в себя защищённые серверы, шифрование, контроль доступа и регулярные проверки системы.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, в том числе для соблюдения юридических требований, требований бухгалтерского учета и отчетности. Когда ваши данные больше не нужны, мы безопасно удаляем или анонимизируем их.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта просмотра и сбора данных об использовании.

• Что такое файлы cookie?
  Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают запоминать ваши предпочтения и улучшают функциональность сайта.

• Типы файлов cookie, которые мы используем:

  • Необходимые файлы cookie: необходимо для функционирования веб-сайта

  • Эксплуатационные файлы cookie: помогите нам проанализировать использование веб-сайта

  • Функциональные файлы cookie: запомнить ваши предпочтения

  • Маркетинговые файлы cookie: только с вашего согласия, используется для персонализированных предложений

• Как управлять файлами cookie:
  Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал все или некоторые файлы cookie. Однако отключение файлов cookie может повлиять на удобство использования нашего веб-сайта.

9. Маркетинговые коммуникации

С вашего согласия мы можем использовать вашу контактную информацию для отправки вам рекламных материалов, обновлений услуг или специальных предложений. Вы можете отказаться от рассылки в любое время, нажав кнопку «Отписаться» в наших электронных письмах или связавшись с нами напрямую по адресу info@autotech.md.

10. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства (включая GDPR, если вы являетесь резидентом ЕС), вы имеете право:

• Доступ к вашим персональным данным, которые мы храним

• Запросите исправление или удаление ваших данных

• Возражать против обработки ваших данных или ограничивать ее

• Отозвать свое согласие в любое время (на маркетинг, файлы cookie и т. д.)

• Запросить переносимость данных

• Подать жалобу в надзорный орган

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу info@autotech.md.

11. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно о сборе такой информации, мы немедленно удалим её. Родители или опекуны могут связаться с нами, если считают, что данные их ребёнка были предоставлены.

12. Ссылки третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих сторонних сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности отдельно, прежде чем предоставлять какую-либо информацию.

13. Жалобы

Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами по адресу info@autotech.md. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных в Молдове или стране вашего проживания.

14. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или требованиях законодательства. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с новой датой «Последнего обновления». Пожалуйста, периодически просматривайте настоящую Политику.

15. Свяжитесь с нами

По любым вопросам относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших персональных данных обращайтесь к нам:

SRL Autotech Remap
Барьера Скулень 9/А, Кишинев, Молдова
Электронная почта: info@autotech.md